Receptividade (Empatia): A capacidade de ouvir, compreender e se adaptar rapidamente a diferentes tipos de clientes e situações.

Agressividade Comercial: O impulso necessário para buscar o fechamento, lidar com objeções e dominar a negociação para alcançar metas.

Autocontrole: A disciplina emocional para moderar a combatividade e manter relacionamentos profissionais produtivos a longo prazo.

2. Adaptabilidade: Flexibilidade para atuar em diferentes papéis conforme a situação.

1. Compreensão: Aptidão para empatia e leitura do cliente.

3. Autocontrole: Estabilidade emocional e perseverança diante de um "não".

4. Tolerância à Frustração: Capacidade de lidar com momentos desfavoráveis e seguir em frente.

5. Combatividade: Determinação para vencer e disposição para lutar pela meta.

6. Dominância: Autoridade natural e firmeza de posicionamento na negociação.

7. Segurança: Confiança total nas próprias capacidades.

8. Atividade: Nível de energia, dinamismo e entusiasmo.

9. Sociabilidade: Inteligência social e interesse genuíno por relacionamentos interpessoais.